مقالات ایمیل مارکتیگ

  • راهکاری جهت افزایش فروش

    راهکاری جهت افزایش فروش

    یکی از مهم ترین دغدغه های هر کسب و کاری تلاش برای افزایش فروش و به تبع درآمد زایی بیشتر خواهد بود. به منظور دست یابی به این هدف راهبردهای مختلفی دنبال می شود که انتخاب آن ها اغلب سلیقه ای بوده و مدیر مجموعه، تصمیم گیرنده اصلی در این مورد است. اما چگونه می توان اطمینان حاصل کرد که راهبرد برگزیده؛ موثر ترین راه حل بوده و وضعیت مالی کسب و کار را به چالش نخواهد کشاند؟ در پاسخ باید گفت: هیچ گاه نمی توانید به صورت قطعی از شرایط پیش رو مطمئن شوید اما شاید قابل اعتماد ترین روش در این خصوص "متد اروژانسی" باشد. در واقع ایده کسب و کار را می توانیم براساس ایجاد نوعی احساس ضرورت برای مشتری ها تنظیم کنیم تا با انگیزه بیشتری نسبت به خرید محصولات شما اقدام کنند.


    بیشتر بخوانید: 8 نکته مهم برای ارائه خدمات استثنائی به مشتریان در استارتاپ ها


    چرا بحث ضرورت تا این اندازه اهمیت دارد؟ اگر مشتری محصول و خدمات ارائه شده در کسب و کارتان را امری ضروری تلقی نکند، باید انرژی زیادی برای متقاعد کردن وی به کار بگیرید! اما زمانی که در وضعیت فروش از مفهوم ملموس "ضرورت" و یا به بیان بهتر "اورژانس" بهره برداری کنید، روند کند خرید را تبدیل به مسیری سریع و راحت تر خواهید کرد.

    اما برای آن که بتوان به اهداف مذکور رسید، چه استراتژی هایی راه گشا خواهند بود؟ در ادامه به تفسیر چهار روش اصلی ایجاد "ضرورت در خرید" با هدف افزایش فروش می پردازیم.

    با چشم انداز کسب و کار خود شروع کنید

    گام اول بررسی دقیق ایده ها و به طور کلی چشم اندازی است که کسب و کار شما بر اساس آن فعالیت می کند. آیا مسیری که هم اکنون در حال طی آن هستید، مناسب محصول و یا خدمتی که ارائه می کنید خواهد بود؟ آیا به ایده های خود به صورت کاملا واقع بینانه نگاه کرده اید؟ آیا چشم انداز کنونی توانسته است افزایش فروش را به همراه داشته باشد؟ ایده ای طراحی کنید که ضمن آشکار سازی ضرورت خرید محصولات شما، بتواند بدون فشار به مشتریان انگیزه آن ها برای خرید را افزایش دهد.

    راهکاری جهت افزایش فروش

    درک مناسبی از فرآیند تصمیم گیری داشته باشید

    انتقال احساس ضرورت برای خرید یک محصول و یا انتخاب یک خدمت بدون آگاهی کامل از روند تصمیم گیری و نکات ریز آن عملا غیر ممکن خواهد بود. تصمیم گیرنده اصلی در روند یک خرید اصولی و البته منطقی چه کسی است؟ هر کدام از طرفین شامل کسب و کار و مشتری چه اندازه در این روند سهیم هستند؟ برای آن که درک کاملی از این مسئله داشته باشید، در ابتدای هر جلسه فروش، افراد دخیل در تصمیم گیری را به ترتیب اولویت مشخص کنید. زمانی که به چنین درکی دست یابید، قادر به تعیین بهترین استراتژی فروش خواهید بود. این استراتزی شامل القای حس ضرورت در مشتری و یا وارد آوردن فشار به وی برای تصمیم گیری قطعی می شود. لازم به ذکر است که تلاش شما برای کسب آگاهی بیشتر از نحوه عملکرد مشتریان مختلف در امر خرید، به آن ها انتقال داده می شود و بدین ترتیب مشتری با اعتماد بیشتری کسب و کارتان را انتخاب می کند.


    بیشتر بخوانید:راهکار های جالب برای جلب اعتماد مشتریان در فروش آنلاین


    اطلاعات خود را به واسطه پرسش سوال های کلیدی تکمیل کنید

    گام بعدی این متد ساده، تمرکز بر سوال های کلیدی خواهد بود. برای آن که بتوانید نسبت به محصولات و یا خدمات خود در مشتریان ایجاد ضرورت کنید، لازم است ابتدا به یک جمع بندی کلی در مورد آن ها برسید. چرا کسب و کار شما را انتخاب کرده اند؟ محصول مد نظر آن ها چه نکته مثبتی در خود جای داده است؟ ویژگی برتر کسب و کارتان در مقایسه با سایر رقبا چیست؟ آیا می توان پتانسیل های مجموعه را ارتقا داد؟ البته باید توجه داشت که مکالمه بیش از حد و گیج کردن مخاطب با پرسش های متعدد نتیجه ای معکوس به دنبال خواهد داشت. طرح سوال های کلیدی مشتری را در مسیری قرار می دهد که در نهایت نیاز های مشترک خود و کسب و کارتان در مشخص کند. می توانید از این فاکتور برای ایجاد احساس ضرورت در وی با تنها یک مکالمه کوتاه و مفید بهره برداری کنید.

    به معنای واقعی تعهد پذیر باشید

    فرض کنید که با پیروی از گام های نام برده تا به اینجای کار، موفق به افزایش فروش به صورت معنا داری شده اید. آیا کاهش کیفیت محصولات و خدماتی که ارائه می دهید و یا بی توجهی به پشتیبانی پس از فروش مشتری ها جایز خواهد بود؟ به بیان بهتر گام چهارم قلب تپنده مراحل پیشین بوده و بدون در نظر گرفتن آن با شکست مواجه می شوید. یکی از لازمه های اصلی برای ایجاد اتمسفر اروژانسی در فروش، تعهد پذیری است. اگر مشتری کسب و کار شما را به عنوان یک مجموعه اخلاق مدار و مسئولیت پذیر قبول نداشته باشد، باید منتظر هیچ گونه افزایش فروش باشید.

    راهکاری جهت افزایش فروش

    در واقع این مورد بزرگ ترین چالشی است که با آن رو به رو خواهید شد. به هر مشتری که وارد مجموعه می شود، به عنوان یک سرمایه گذار نگاه کنید. آیا حاضر به از دست دادن سرمایه گذار خود هستید؟ از طرفی با قبول تعهدی که در برابر تک تک مشتری ها دارید، جلوه درستی از کسب و کار خود را به نمایش می گذارید. البته تمامی چهار متد اشاره شده در کنار یکدیگر، قادر به متقاعد ساختن مشتریان خواهند بود و هر کدام بدون دیگری کارایی کافی را نخواهد داشت. در عین حال به فاکتور آخر توجه ویژه ای نشان دهید و برای ایجاد اعتمادی استوار بین مجموعه و مشتری تمام تلاش خود را به کار گیرید.


    پیشنهاد نویسنده:23 ایده کارامد برای اولین فروش آنلاین


     

  • راهنمای جامع SEO برای تازه کارها(قسمت دوم/پایانی)

    راهنمای جامع SEO برای تازه کارها


    بیشتر بخوانید:راهنمای جامع SEO برای تازه کارها(قسمت اول)


    ساختار URL

    URLها بخش مهم دیگری از SEO هستند که اغلب نادیده گرفته می شوند.

    اگر URLهای شما درهم برهم هستند، موتورهای جستجو در بررسی آن ها دچار مشکل می شوند، و اگر چنین شود، قادر نخواهند بود سایت شما را نمایه کنند، یعنی در موتورهای جستجو رتبه بدست نمی آورید.

    این عوامل را در ایجاد URLها به خاطر بسپارید:

    URLها نباید کاراکترهای غیرعادی داشته باشند (@ ! $ * % ؟)

    URLهای کوتاه­تر معمولا بهتر رتبه داده می شوند

    اعداد و حروف باید فقط در URLها استفاده شوند

    از Underscore استفاده نکنید. موتورهای جستجو dash را ترجیح می دهند

    Domainهای فرعی بهتر از directory های فرعی رتبه داده می شوند

    راهنمای جامع SEO برای تازه کارها

    ساختار سایت

    روشی که صفحات وب را به هم پیوند می دهید اثر زیادی بر رتبه بندی شما دارد. نکاتی برای لینک دهی متقابل وب سایت در اینجا آمده است:

     

    لینک ها درون محتوایتان باید وزن بیشتری از لینک های sidebarها یا پانوشت ها داشته باشند.

    تعداد لینک ها را در هر صفحه زیر 10 لینک نگه دارید

    لینک های خروجی که مرتبط نیستند ایجاد نکنید (محتوای باکیفیت ندارند).

      

    تگ های Alt

    برای اینکه ربات های موتور جستجو تصاویر را به طور مناسب نمایه کنند، تگ های Alt باید به هر تصویر اضافه شوند. علاوه بر این، مطمئن شوید اسامی تصاویر با تصویر مرتبط هستند.

     

    لینک ها

    شاید مهم ترین بخش SEO لینک ها باشند. هرچه وب سایت هایی که به سایت شما لینک می دهند بیشتر باشند، رتبه صفحات وب شما بالاتر خواهد بود.

    دلیل ارزش بالای لینک ها در SEO این است که جستجو، تعدیل محتوا یا خلق محتوا برای هرکسی ساده است، اما متقاعد کردن صدها یا هزاران وب سایت برای لینک زدن به شما کاری دشوار است. از دید موتور جستجو هر چه سایت های مورد اعتمادتر به شما لینک بزنند، باید قدرت بیشتری در موضوع داشته باشید.

    به طور کلی:

    لینک ها درون محتوا از لینک ها در Sidebar یا پانوشت مؤثرتر هستند

    لینک ها از سایت های مرتبط بهتر از لینک ها از سایت های غیرمرتبط هستند

    متن انکر مهمترین نقش را در ساخت لینک ایفا می کند.


    چیزهایی که باید از آن ها دوری کنید

    لینک ها از سایت های نامربوط یا Spammy

    لینک هایی گسترده سایت بیش از کمک کردن به شما آسیب می زنند

    اگر همه لینک های شما از نظر متن انکر غنی هستند، می تواند به شما آسیب بزند

    لینک های تبادلی (من به شما لینک می زنم شما هم به من) چندان اثربخش نیستند

    اگر لینک های متنی بخرید و گیر بیافتید، از موتور جستجو محروم خواهید شد

    راهنمای جامع SEO برای تازه کارها

    راه هایی برای افزایش تعداد لینک ها:

    رسانه های اجتماعی: وارد شدن به سایت هایی همانند Digg یا Stumbleupon فقط ترافیک بیشتر ایجاد نمی کند، بلکه در دید قرار گرفتن شما را نیز برای لینک شدن افزایش می دهد.

    دایرکتوری ها: دایرکتوری های زیادی روی وب وجود دارد. سایت تان را عضو آن هایی کنید که از محتوای شما تعریف می کنند.

    100تای اول: اگر می خواهید برای کلیدواژه ای خاص رتبه داده شوید، بهترین لینک هایی که می توانید دریافت کنید از سایت هایی است که در بین 100 نتیجه برتر جستجو برای آن کلیدواژه قرار دارند. البته برخی از این سایت ها رقیب شما هستند و قطعا به شما لینک نخواهند زد، اما برخی رقیب نیستند و می توانید همیشه به آن ها ایمیلی مؤدبانه برای درخواست لینک از آن ها ارسال کنید.

    انجمن ها: بسیاری از انجمن ها به شما اجازه ساخت signatures را می دهند، که از طریق آن می توانید به وب سایت خودتان لینک بزنید. تا زمانی که این لینک ها no-follow نیستند، به رتبه بندی شما کمک می کنند.

    رقابت: ساده ترین راه برای دریافت لینک پیدا کردن کسانی است که به رقبای شما لینک می زنند و نوشتن ایمیلی به آن ها است که به آن ها درباره مزایای وب سایتتان در مقایسه با رقیبتان می گوید. 5% از وب سایت هایی که به آن های ایمیل می زنید لینک شما را اضافه خواهند کرد.

    لینک های مرده: میلیاردها لینک بر روی وب وجود دارد، پس انتظار داشته باشید سهم خوبی از این لینک ها در طی زمان از بین بروند. وب سایت ها از بین می روند و لینک هایی که به آنها اشاره دارد همچنان فعال هستند. اگر به این وب سایت ها ایمیل بزنید و آنها را از لینک مرده مطلع کنید، و اینکه محتوای شما مشابه است، احتمال دارد شما را با لینک مرده جایگزین کنند.


    بیشتر بخوانید:راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک


    نتیجه گیری

    اگر تمامی توصیه های اینجا را بکار بگیرید، ترافیک شما در موتورهای جستجو افزایش خواهد یافت.

    فقط صبور باشید. موتورهای جستجو به زمان نیاز دارند تا رکوردهایشان را، در زمان بررسی میلیاردها وب سایت، به روز رسانی کنند.

    فقط بحث SEO نیست آنچه موتورهای جستجو از شما می خواهند نیز اهمیت دارد.

    در نهایت، هدف آن ها داشتن بهترین وب سایت ها برای هر موضوع معینی است که در صدر نشان داده می شود است. پس اگر به سختی تلاش کنید تا بهترین وب سایت را بسازید، و آن را به طور اثربخش ارتقاء دهید، در نهایت آن ها شما را در نظر خواهند گرفت.


    بیشتر بخوانید:چرا باید از ایمیل مارکتینگ برای کسب و کار استفاده کنیم؟


     

  • راهکار های جالب برای جلب اعتماد مشتریان در فروش آنلاین

    راهکار های جلب اعتماد مشتریان در فروش آنلاین

    بخش اعظم رویدادهای فروش آنلاین پیرامون محتوا رخ می دهند. محتوا تعیین می کند چگونه افراد شما را می یابند، به شما توجه می کنند و به مبادله ارزش با شما می پردازند. بدون پلتفورم محتوا انرژی صرف شده در سایر مراحل به هدر می رود.

    امروزه مردم انتظار دارند درباره هر محصول، خدمت، شرکت، فرد یا چالشی که با آن مواجه هستند به راحتی از طریق موتورهای جستجو اطلاعات بدست آورند. پس اگر نتوانند محتوای شما را بیابند احتمال اینکه اعتماد آن ها را بدست نیاورید زیاد خواهد بود. این مساله موجب مطرح شدن دو موضوع مهم در زمینه استراتژی محتوا می شود: اعتمادسازی و آموزش مشتری.

    راهکار های جلب اعتماد مشتریان در فروش آنلاین

    4 روش برای اعتماد سازی مشتریان در فروش آنلاین:

    1.وبلاگ

    وبلاگ نقطه شروع اصلی برای استراتژی محتوا در فروش آنلاین است زیرا تولید، پیوند دهی و اشتراک گذاری محتوا را بسیار آسان می کند. موتورهای جستجو نیز عاشق محتوای وبلاگ هستند و این همان جایی است که می توانید بخش زیادی از مطالب را سازماندهی کنید. می توانید به سادگی آن را بسط داده و به عنوان محتوا برای مقاله ها، کارگاه ها و کتاب های الکترونیک استفاده نمود.


    بیشتر بخوانید:23 راه برای افزایش فروش آنلاین( قسمت اول)


    2.رسانه های اجتماعی

    باید از تمامی فرصت ها برای ایجاد پروفایل رسانه اجتماعی بر روی سایت هایی همانند LinkedIn و نیز جوامع آنلاین و مجله ها همچون BusinessWeek،Entrepreneur و Inc استفاده کنید. ساخت پروفایل های غنی و بهینه سازی لینک ها، تصاویر و ویدئوهایی که به سایت اصلی شما اشاره می کنند بخش مهم از اجرای محتوا به عنوان استراتژی در فروش آنلاین است.

    3.بازنگری ها[1]

    رتبه دهی و بازنگری های سایت هایی همانند Yelp، MerchantCircle و CitySearch به جریان اصلی محتوای تولید شده کاربر تبدیل شده اند. گوگل، یاهو و Bing به همه اجازه می دهد تا کسب و کارها را بازنگری کرده و به آن ها رتبه دهند، و شما طبقه مهمی از محتوا دارید که باید در آن مشارکت کنید.


    بیشتر بخوانید:3 راهکار برای افزایش رضایت مشتری


    4.گواهی های مشتری

    گواهی مشتری شکل قدرتمندی از محتوا است. همه کسب و کارها باید در پی گواهی های مشتری در اشکال گوناگون مانند مکتوب، صوتی، و ویدئو باشند. این محتوا تأییدیه های اعتمادسازی مهمی را بوجود می آورد و موجب دارایی های برند در گوگل و یوتوب می شوند.

    راهکار های جلب اعتماد مشتریان در فروش آنلاین

    4 روش برای تهیه محتواهای آموزشی:


    بیشتر بخوانید:سریع ترین راه برای یافتن مشتریان جدید


    1.مقاله سفید نقطه نظر

    هر کسب و کاری باید داستان اصلی خوبی داشته باشد که در قالب مقاله ای سفید یا کتاب الکترونیک مستند شده است. این محتوا باید عمیقا به آنچه شرکت شما را متمایز می کند، راز موفقیت و رویکرد خدمات مشتری شما و اینکه چرا اینکار را انجام می دهید بپردازد.

    2.سمینارها

    ارائه ها[2]، کارگاه ها و سمینارها (آنلاین و آفلاین) روش های عالی برای ارائه آموزش به همراه مشارکت بیشتردر فروش آنلاین است. تبدیل مقاله سفید نقطه نظر به جلسه ای 45 دقیقه ای ارزشی یکی از اثربخش ترین راه ها برای خلق، پرورش و تبدیل سرنخ ها است.

    FAQ.3ها

    ارزش اطلاعات موجود در این قالب را نمی توان نادیده گرفت اما فراتر از پرسش های متداول بروید و پرسش هایی را که باید پرسیده شوند اما نشده اند را نیز وارد کنید، بویژه آن هایی که به تعیین جایگاه مطلوبتان در برابر رقبایتان کمک می کنند.

    4.داستان های موفق

    ایجاد نمونه های غنی از مشتریان واقعی که در استفاده از پیشنهادهای محصول یا خدمت شما موفق بوده اند روشی عالی برای کمک به یادگیری افراد از دیگران و کسب و کارها است. هنگامی که خریداران بالقوه خودشان را درون داستانی موفق تصور کنند، به احتمال بیشتری خود را در این داستان وارد می کنند.

    راهکار های جلب اعتماد مشتریان در فروش آنلاین

    5 گام ایجاد حضور قوی در جستجوی محلی:

    1.صفحات وب سایت خود را از نظر محلی برجسته کنید: راه های زیادی برای محلی سازی صفحات وب سایت وجود دارد. این امر یکی از عناصر اصلی است که به موتورهای جستجو می گوید شما واقعا در کسب و کار محلی حضور دارید.

    2.پروفایل های جستجوی محلی خود را تقویت کنید: دایرکتوری های جستجوی محلی در گوگل، یاهو و Bing از شما می خواهند تا اطلاعات غنی برای پروفایل های محلی خود بسازید. این امر هنگامی که افراد کسب و کارها محلی را جستجو می کنند، کار را برای این دایرکتوری ها ساده تر می کند.

    3.در رتبه بندی ها و بازنگری ها شرکت کنید: بسیاری از دایرکتوری های کسب و کارهای محلی دارای ویژگی های اضافی رتبه دهی و بازنگری کاربر هستند. اگر به سایت های اصلی توجه نکنید و آنچه گفته شده است را نظارت نکنید کسب و کارتان را ممکن است به دلیل یک بازنگری ضعیف از دست دهید.

    4.فهرست بندی و ارجاع دهی های خود را به روز رسانی کنید: ارجاع دهی ها بیانگر کسب و کار و آدرس شما هستند که در وب سایت های دیگر ظاهر شده اند. این ها اجزای کلیدی الگوریتم رتبه بندی هستند زیرا به تضمین اینکه کسب وکار شما واقعا محلی است کمک می کنند.

    5.گروه موضوع شبکه اجتماعی داشته باشید: با یک گروه niche محلی آغاز کنید و جامعه ای از کاربران پیرامون تم محلی در سایت های رسانه اجتماعی همانند Flicker، LinkedIn، Meetup یا Biznik بسازید. اگر بتوانید حوزه مورد علاقه افراد را بیابید، می توانید ابزار محلی مفیدی را تهیه کنید در حالی که حضور محلی خود را تقویت می کنید.


    بیشتر بخوانید:آشنایی با 5 مزیت اصلی SEO برای صاحبان کسب و کار


    [1] Reviews

    [2] Presentation

  • 8 نکته مهم برای ارائه خدمات استثنائی به مشتریان در استارتاپ ها

    8 نکته برای ارائه خدمات عالی به مشتری در استارتاپ ها

    اغلب رهبران قبول دارند که این روز ها خدمات ضعیف به مشتری مانند تیر خلاصی بر تجارت است و مشتری ها را پرانده می کند، سود را کاهش داده و انگیزه همه را از بین خواهد برد. اما با این حال تصور معمولی از تجربه مشتری همچنان رو به زوال است. علی الخصوص، کارآفرینان و استارتاپ های نو پا به طرز ساده لوحانه ای نسبت به ارائه خدمات با کیفیت بی توجه هستند.

    البته خدمات به مشتریان کار آسانی نیست و کارآفرینان کم تجربه نمی دانند باید از کجا شروع کنند و چگونه این کار را انجام دهند. کریس بل و ران زمکه، استادان این حرفه،  بینش های دقیق در این زمینه را کتاب "Managing Knock Your Sock Off Service" منتشر کرده اند.

    این ابتکار عمل ها چیز هایی هستند که همه کارآفرینان می بایست درمورد خدمات به مشتریان بدانند:


    بیشتر بخوانید:راهکار های جالب برای جلب اعتماد مشتریان در فروش آنلاین


    1.افراد با کیفیت را پیدا و حفظ کنید.

    شما باید کارتان را با افرادی اغاز کنید که مشتاق هستند و می توانند خدمات به مشتریان جدید ارائه دهند. مطمئن شوید که به خوبی می دانید منظورتان از خدمات به مشتری با کیفیت چیست. آن ها را تمرین دهید، به آن ها مالکیت دهید و آن ها را مسئول کنید و حقوق آن ها را به رضایت مشتری ربط دهید.

    2.مشتری ها را به دقت بشناسید.

    این کار به معنی شنیدن، درک کردن و پاسخ دهی به نیاز ها و انتظارات متغیر مشتری ها است. سپس مطمئن شوید که اعضای دیگر تیم ها نیز همین کار را می کنند و برای بهبود، انگیزه کافی دارند. به دنبال مشتری های شاکی و از دست رفته بگردید تا بهتر بتوانید خودتان را بهبود ببخشید.

    3.بینشی خدماتی خلق کنید که همه بتوانند آن را ببینند.

    این بدین معنی است که باید صدا و تصویر خدمات مشتری باشید تا تیم و مشتری ها بتوانند شما را بدین شکل ببینند. این حرکت می بایست قابل درک، ثبت شده و قابل تایید باشد. همچنین می بایست اندازه گیری ها و آمارهایی وجود داشته باشند که آن ها را واقعی کند و می بایست آن را با رقبا مقایسه کنید.

    8 نکته برای ارائه خدمات عالی به مشتری در استارتاپ ها

    4.فرآیند خدمات رسانی را "رضایت بخش" کنید.

    فرآیند خدمات به مشتریان که به خوبی طراحی شده باشد کسب و کار با شما را آسان خواهد کرد. این فرآیند بایستی کارمند مدارانه و مشتری مدارانه باشد و مکانیزم هایی برای دریافت بازخورد داشته باشد تا نتایج ضعیف را اصلاح کند. اگر کارمندان بخش خدمات خوشنود نباشند، این فرآیند به خوبی کار نخواهد کرد.


    بیشتر بخوانید:23 راه برای افزایش فروش آنلاین( قسمت اول)


    5.در آن واحد هم آموزش دهید و هم نظارت کنید.

    شرکت هایی که خدمات به مشتریان عالی دارند به طول معمول 3 تا 5 درصد از درآمدشان را صرف تمرین دادن اعضای تیم می کنند. رهبران متوجه شدند که به روز نگه داشتن همه افراد در زمینه تکنولولوژی، رقابت و نیاز های مشتری برای موفقیت ضروری است. افراد بخش خدمات به این تمرین به عنوان پشتبیانی از سوی تیم نیاز دارند.

    6.دخالت کنید، قدرت ببخشید و انگیزه دهید.

    اعضای تیم را در حل مشکلات مشتری ها و همچنین حل کردن فرآیند های مشکل ساز دخیل کنید. به آن ها این قدرت را بدهید که نه فقط از روی عادت، ترس یا روتین بلکه در ورای قوانین معمول به دنبال راهکار بگردند. انگیزه دهی فرایند ایجاد هیجان، علاقه و تعهد به وسیله نشان دادن علاقه و اعمال خودتان است.

    8 نکته برای ارائه خدمات عالی به مشتری در استارتاپ ها

    7.شناسایی کنید، پاداش دهید، انگیزه دهید و تجلیل کنید.

    بر اساس طبیعت انسان، افرادی که برای شما کار می کنند می خواهند کارشان را خوب انجام دهند. بهترین انگیزه دهی برای آن ها این است که یک چیز مناسب در ازای کارشان به آن ها بدهید. این کار را باید به وسیله بازخورد های سازنده در مورد کاری که می کنند و یا اینکه چگونه می توانند بهتر شوند انجام دهید. نمی توانید مردم را گول بزنید تا کارشان را به خوبی انجام دهند.


    بیشتر بخوانید:3 راهکار برای افزایش رضایت مشتری


    8.حرف تان را بزنید و راه را نشان دهید. 

    بخواهید یا نخواهید شما الگوی همه افراد حاضر در استارتاپ تان هستید. اینکه برخورد شما را چگونه می بینند که با همکاران، دوستان و اعضای تیم و مشتری ها حرف می زنید به آن ها نشان می دهد که قوانین اجرایی خدمات دهی به مشتری چگونه خواهد بود.

    خدمات به مشتری تنها ارضای انتظارات نیست که بتوانید پس از اینکه کسب و کارتان سرپا شد به بعدا موکولش کنید. خدمات فرآیندی مرکزی است که می بایست وقتی که اولین محصول یا خدمات را ارائه می کنید، سرپا و پرثمر باشد.

  • راهنمای جامع SEO برای تازه کارها(قسمت اول)

    راهنمای جامع SEO برای تازه کارها(قسمت اول)

    SEO. این کلمه را بارها شنیده ­اید، اما واقعا چطور در موتورهای جستجو رتبه بالاتری بدست بیاورید؟ استاد شدن در ظرافت های SEO زمان بر است اما می توانید مبانی آن را ظرف چند دقیقه یاد بگیرید.

    تله ترافیک (چطور SEO کار می کند)

    بسیاری از بازاریابان تصور می ­کنند SEO تنها منبعی برای ترافیک رایگان است، اما هدف اصلی SEO کمک به افرادی است که در جستجوی شما هستند. بدین منظور شما باید محتوای وب سایتتان را با نیاز مخاطبان مطابقت دهید.

    اگر می خواهید SEO برای شما نتیجه دهد، باید مطمئن شوید اهدافتان با اهداف بازدیدکنندگانتان همخوانی دارد. موضوع ترافیک نیست، موضوع یافتن آنچه شما می خواهید، و سپس بهینه نمودن کلیدواژه هایی است که بازدیدکننده را به سایت شما می آورد.


    بیشتر بخوانید:راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک(قسمت اول)


    چطور این کلیدواژه ها را پیدا کنیم؟ خیلی ساده: تحقیق و جستجو.

    تحقیق: چطور کلیدواژه مناسب پیدا کنیم

    باید کلیدواژه هایی را پیدا کنید که بیشترین حجم جستجو را دارند، رقابت پائینی دارند (تعداد نتایج کمتر نشان دهنده فرصت شما برای بهبود رتبه ­بندی شما است)، محتوای شما از آن پشتیبانی می­ کند (با سایت شما مرتبط هستند). نمونه ای از ابزارهایی که می توانند به شما در یافتن کلیدواژه کمک کنند  Google’s Search-Based Keyword Tool است که نتایج مبتنی بر جستجوهای واقعی گوگل ارائه می دهد، و اگر به یک حساب AdWords وارد شوید می تواند به شما فهرستی از کلیدواژه های ایده آل سفارشی شده برای سایتتان بدهد.

    The Long Tail

    Long Tail پدیده ای را توصیف می کند که بسیاری از کلیدواژه های با ترافیک پائین می توانند در کنار هم برای شما بازدیدکنندگان بیشتری نسبت به تعداد کمی کلیدواژه با ترافیک بالا فراهم کنند.

    هنگامی که همه این کلیدواژه های Long Tail را با هم ترکیب کنید حدود 80% از ترافیک شما ایجاد می شود. پس در زمان جستجوی کلیدواژه فقط بر روی واژه هایی که حجم بالایی از ترافیک دارند تمرکز نکنید. واژه هایی که محبوبیت کمتری دارند را نیز یادداشت کنید و از آن­ها در استراتژی کلی تان استفاده کنید.

    ایجاد محتوا

    پس از انتخاب کلیدواژه مناسب ساخت محتوا را آغاز کنید.

    موتورهای جستجو ربات هایی دارند که به طور اتوماتیک وب سایتتان را بررسی می کنند، آن را می خوانند تا دریابند درباره چه چیزی است و سپس تصمیم می گیرند به کدام کلیدواژه ها از هر صفحه شما رتبه دهند. می توانید با بهینه سازی محتوایتان برای کلیدواژه های معین تصمیم آن ها را تحت تأثیر قرار دهید.

    ربات ها به راحتی می توانند متن را تفسیر کنند اما آنقدر پیشرفته نیستند که بتوانند ویدئو تماشا کنند، تصاویر را ببینند یا به صداها گوش دهند. باید آن ها را برایشان شرح دهید، تا بتوانند صفحات شما را درک و رتبه دهند.

    بهتر است اول بر افراد متمرکز شوید، محتوایتان را تا آنجا که می شود ساده کنید و سپس آن را برای موتورهای جستجو بهینه کنید بدون اینکه قدرت اقناع محتوایتان را فدا کنید.


    بیشتر بخوانید:راهکار های جالب برای جلب اعتماد مشتریان در فروش آنلاین


    به این موارد توجه کنید:

    عناوین: عنوان های جذاب خلق کنید تا توجه خواننده را جلب کنند. شما فقط یکبار شانس داشتن اولین اثر را دارید.

    کلیدواژه ها: کلیدواژه ای انتخاب کنید که به آوردن افراد به سایت شما کمک می کند و مرتبط است.

    لینک ها: به سایت های باکیفیتی لینک دهید که از آنچه وب سایت شما درباره اش است تعریف و تمجید می کند.

    کیفیت: سعی کنید محتوایی باکیفیت و منحصربفرد انتخاب کنید تا کاربران را برای آمدن به سایت شما ترغیب کند زیرا آن ها نمی توانند به راحتی این محتوا را در جایی دیگر بیابند.

    تازگی: اگر محتوایی منتشر می کنید که کهنه و منسوخ نمی شود، عالی است، اما باید محتوای جدید نیز به طور مرتب اضافه کنید. اگر وقت اینکار را ندارید اضافه کردن بخش پرسش و پاسخ یا وبلاگی برای وب سایتتان را مدنظر قرار دهید.

    مهم­تر از همه محتوای کسی دیگر را بر روی سایتتان منتشر نکنید. اینکار محتوای تکراری ایجاد می کند و موتورهای جستجو شما را برای آن تنبیه خواهند کرد.

    راهنمای جامع SEO برای تازه کارها(قسمت اول)

    کدهایتان را بهینه کنید

    ربات های موتور جستجو فقط متن وب سایت شما را نمی خوانند، کدها را نیز بررسی می کنند. 8 بخش متفاوت در کدها وجود دارد که باید بهینه شوند.

    تگ های عنوان

    تگ های عنوان عناوین سایت شما را پوشش می دهند. در زمان کدگذاری تگ های عنوان مطمئن شوید کلیدواژه ها در عنوان حضور دارند. برای حداکثر کردن نتایج موتور جستجو هر صفحه باید تگ عنوان منحصربفردی داشته باشد.

    تگ های Meta

    اصلی­ ترین meta tag که باید به آن توجه کنید تگ توصیف meta است. اثر زیادی بر رتبه بندی موتور جستجوی شما ندارد اما به بازدیدکننده می گوید سایت شما درباره چیست، پس می تواند اثر زیادی بر تصمیم آن ها برای کلیک کردن داشته باشد.

    هنگامی که شرح meta tag ایجاد می کنید مطمئن شوید کلیدواژه های شما در این شرح حضور دارند، از عبارت کامل استفاده کنید. شرح را بیش از حد طولانی نکنید. اگر امکان دارد، سعی کنید برای هر صفحه یک شرح meta منحصربفرد ایجاد کنید.


    بیشتر بخوانید:چرا باید از ایمیل مارکتینگ برای کسب و کار استفاده کنیم؟


    تیترها

    بسیار شبیه به تیترها در کتاب است، اما ترتیب ویژه­ای دارند. H1، H2، H3، H4 و ...، با H1 تیتر اصلی صفحه شروع می شود. کدهای تیترهای باقی مانده در سایت به ترتیب تا پائین ترین سطح تیتر نزولی می شوند.

    هرچه محتوای شما خاص تر می شود، تعداد تیترها بیشتر می شود. به طور کلی فقط یک تگ H1 باید در هر صفحه وجود داشته باشد، و هر چقدر بخواهید می توانید H2، H3 و H4 داشته باشید. مطمئن شوید که تیترها شامل کلیدواژه ها می شوند و با محتوای وب سایت مرتبط هستند.

    نقشه های سایت

    نقشه های سایت همانند نقشه راه برای موتورهای جستجو هستند. مسیر را به تمامی صفحات متفاوت در وب سایتتان برای ربات ها تعیین می کنند.

    دو نوع نقشه سایت وجود دارد: نقشه سایت های HTML و XML. تفاوت اصلی این است که نقشه های سایت XML به طور خاص برای موتورهای جستجو کدگذاری شده اند، در حالی که نقشه های سایت HTML به راحتی توسط همه خوانده می شوند.

    اگر چندصد صفحه دارید، باید به هر صفحه لینکی در قالب نقشه سایت HTML دهید. اگر چندهزار صفحه یا بیشتر دارید، فقط به مهم ترین صفحات لینک بزنید.

    نقشه های سایت XML شامل تمامی صفحات وب سایت شما هستند، حتی اگر میلیون ها صفحه داشته باشید. می توانید از ابزارهایی همانند XML Sitemap Creator برای خلق اتوماتیک نقشه سایت استفاده کنید. هنگامی که نقشه سایت XML را ساختید، باید در Google Webmaster Central و Bing ثبت نام کنید تا موتورهای جستجو اصلی بتوانند شما را بررسی نموده و وب سایتتان را نمایه کنند.

    راهنمای جامع SEO برای تازه کارها(قسمت اول)

    نام Domain

    اسامی Domain که کلیدواژه در آن ها حضور دارد بسیار بالاتر از Domainهایی که اینچنین نیستند رتبه داده می شوند. اسامی Domain دقیقا منطبق حتی بالاتر رتبه داده می شوند.

    اما اینکار هزینه دارد: Domainهای دقیقا منطبق چندان منحصربفرد نیستند. دلیل اینکه می بینید بسیاری از شرکت ها از واژه های ساختگی برای نام Domain خود استفاده می کنند این است که می توانید برای آن برند بسازید.

    اما کدام بهتر است؟ بستگی دارد.

    اگر ترافیک شما کاملا از طرف موتورهای جستجو است، از اسم Domain کاملا منطبق استفاده کنید. اما اگر SEO فقط بخش کوچکی از استراتژی شما است، به دنبال چیزی منحصربفرد باشید. یک دهه قبل کسی Google را جستجو نمی کرد اما الان یک برند بزرگ است.

     

     

  • 23 ایده کارامد برای اولین فروش آنلاین(قسمت دوم/پایانی)

    23 ایده کارامد برای اولین فروش آنلاین


    بیشتر بخوانید:۲۳ ایده کارامد برای اولین فروش آنلاین(قسمت اول)


    12.نظر سنجی کنید

    دانستن درباره نقاط درد و تمایلات معمول مصرف­ کنندگان در فروش آنلاین می­ تواند به شما در انجام حرکت درست کمک کند. نظرسنجی ­های مصرف­ کننده ابزاری ایده ­آل برای کسب بازخورد های صادقانه است. برخلاف دوستان و خانواده تان، مصرف کنندگان ترسی از رنجاندن شما با ایراد گرفتن از طراحی وب یا مواد بازاریابی ­تان ندارند. برای اجرای نظرسنجی مخصوص خودتان می ­توانید از نرم ­افزارهای آنلاین همانند Survey Monkey و Qualaroo برای ساخت نظرسنجی ­های آنلاین درباره فروش آنلاین استفاده کنید.

    13.شبکه در انجمن ­ها

    انجمن ­های بحث آنلاین مکان­ های عالی برای ارائه نکات و توصیه­ های صنعت، پاسخ به پرسش­ ها و کسب مشتری در  فروش آنلاین است. از گوگل برای یافتن انجمن ­های فعال مستقیما مرتبط با بازارتان استفاده کنید. هنگامی که پستی ارسال می کنید، مطمئن شوید قوانین انجمن را با تبلیغ برند یا محصولتان نقض نمی­ کنید. محدودیت ­های انجمن را بشناسید، و به آن­ ها پایبند باشید. استفاده از آواتار، امضا و صفحه پروفایل انجمن برای ترفیع برندتان معمولا از نظر قوانین مشکلی ندارد.

    ممکن است وسوسه شوید پست ­های بیش از حد ارسال کنید، حرفه ­ای عمل کنید. هیچ انجمنی ترفیع­ های مداوم یا پست ­های پر از لینک به وب ­سایتتان را تحمل نمی­ کند. بعلاوه، عمل بدین شیوه به برند شما در دید سایر کاربران انجمن آسیب می ­زند. پس به آن اندازه پست بفرستید که افراد متوجه فعالیت شما شوند، ولی نه آنقدر که spam تلقی شوید.

    14.کارتل راه بیاندازید

    گاهی وقت ­ها داشتن حامی چیز خوبی در  فروش آنلاین است. یک کارتل کوچک آنلاین می­تواند این کار را انجام دهد. گروهی از خرده­ فروشان مکمل (نه رقیبان) بیابید و بر سر ترفیع و حمایت یکدیگر توافق کنید. این شیوه ای زیرکانه و ساده برای کسب کشش به شیوه­ های مختلف در فروش آنلاین است. به عنوان مثال، اگر فروشگاه پوشاک آنلاین دارید، کاندیدا های کارتل ایده ­آل می ­توانند فروشگاه­ های جواهر و کفش باشند. اساسا، فروشگاه­ هایی که می ­توانید با آن­ها مشارکت کنید آن­هایی هستند که بتوانید با آن­ها cross promotion داشته باشید و توصیه به اشتراک بگذارید، نه آن­ها که علایق متضاد دارند.

    15.روابط درست بسازید

    ساخت روابط درست هم در فروش آنلاین و هم آفلاین، می­ تواند مسیر موفقیت شما باشد. مهم نیست چه نوع محصولی می ­فروشید یا در چه صنعتی عمل می­ کنید، همیشه کسب و کارهای با تفکر مشابه شما وجود دارند، و باید با آن ­ها دوست شوید. نکته این است که روابطی با دیگران برقرار کنید که به شدت با کسب و کار شما هماهنگ هستند اما رقبای مستقیم شما نیستند. به عنوان مثال، تأمین­ کنندگان، وبلاگ ­ها، و وب­سایت ­هایی که بر صنعت شما تمرکز دارند ایده­ آل خواهند بود، زیرا می­ توانند برای شما بازخورد مصرف­ کننده تهیه کنند و قرارداد های ترفیعی پیشنهاد دهند، بدون آنکه به شما آسیبی بزنند.

    23 ایده کارامد برای اولین فروش آنلاین

    16.یک مسابقه اجرا کنید و یا نمونه رایگان ارائه دهید

    همه عاشق چیزهای رایگان هستند، و اگر در پی ایجاد اعتماد در زمان راه ­اندازی فروشتان هستید، یک مسابقه یا کالاهای رایگان می­ توانند به شما در این امر کمک کنند. نه تنها این دو می­ توانند به شما در ساخت پیوند های ارزشمند کمک کنند، بلکه شیوه­ ای عالی برای آن هستند که به مصرف­ کنندگانتان نشان دهید قابل اعتماد هستید و اینکه برند شما یعنی بیزینس.


    بیشتر بخوانید:سریع ترین راه برای یافتن مشتریان جدید


    17.با LinkedIn ارتباط برقرار کنید

    LinkedIn ساختمان اداری اینترنت است. درون آن، شما افراد حرفه ­ای و مدیرانی از هر رده خواهید یافت، که توانایی ­هایشان را به رخ می­ کشند و با دیگران ارتباط برقرار می­ کنند. یک رزومه آنلاین! پس از اینکه پروفایل کسب و کار تجارت الکترونیک خود را تنظیم نمودید، می­ توانید همین کار را برای خودتان انجام دهید (اگر از قبل پروفایل ندارید). ممکن است فروش مستقیم زیادی از طریق LinkedIn نداشته باشید اما مجموعه ­ای از فرصت ­ها را با سایر شرکت ­ها، تأمین ­کنندگان، وب سایت ­های مرتبط و غیره در فروش آنلاین کشف خواهید کرد.

    همچنین گروه­های  LinkedIn راهی برای درگیر شدن با مالکان سایر کسب و کارها در صنعتتان هستند. تعداد زیادی گروه­ های عمومی و خصوصی وجود دارند که برای بازارهای گوشه تنظیم شده ­اند، و به شما اجازه می دهند تا پرسش ­هایی مطرح کنید و با سایر اعضا مکالمه داشته باشید.

    18.با Pinterest، Instagram و Vine دیده شوید

    وقتی بحث نشان دادن شخصیت و خلاقیت از طریق رسانه اجتماعی می­ شود، این سه پلتفورم بصری بزرگ به بهترین شکل این کار را انجام می ­دهند.

    Pinterest، Instagram و اخیرا Vine به شما اجازه می­ دهند تا رویکرد اندکی متفاوت برای درگیر شدن با مشتریان اتخاذ کنید. این پلتفورم­ ها مکان ­هایی عالی برای ارائه خلاقیت هستند که در پشت صحنه تجارت شما جریان دارد. از محصولاتتان عکس بگیرید، از فرایند تولید فیلم بگیرید، داستانی با تصاویر بگویید. همیشه به دنبال زیبایی باشید. مردم عاشق زیبایی هستند.

    به الهام بصری نیاز دارید؟ Melt Cosmetics برند جدیدی است که بیش از 150000 دنباله ­رو در اینستاگرام دارد. آن­ ها بازاریابی در اینستاگرام را با ساخت تصویر برند و ارائه تصاویر زیبایشان به خوبی انجام می ­دهند.

     

    23 ایده کارامد برای اولین فروش آنلاین

    19.در رقابت بین سایر موتور های خرید پیروز شوید

    شاید همه نه، اما بسیاری از مصرف­ کنندگان دوست دارند قبل از خرید گردشی در سایت ها داشته باشند و این شامل بازدیدی از موتور های خرید و مقایسه آنها می ­شود. موتور های محبوب عبارتند از The Find، Google Shopping، Nextag و موارد دیگر، که همه هزاران محصول و فروشگاه را همزمان مقایسه می­ کنند. برای مورد توجه قرار گرفتن، باید بر اساس قوانین هر موتور عمل کنید، از نظر قیمت رقابتی بمانید، و بازی انتظار را بازی کنید در حالی که بررسی می ­کنید کدام موتور برای شما بهترین است و به شما بهترین ROI را می­ دهد.

    20.اینفوگرافی بسازید

    اینفوگرافی دقیقا همان چیزی است که اسمش می­گوید، تصویری از اطلاعات، یا نمایش تصویری حقایق و آمار در قالبی که درک آن ساده است. اگرچه درست کردنشان چندان ساده نیست، اما در رابطه با اشتراک ­های اجتماعی و ترافیک موتور جستجو عالی هستند. در حقیقت، طبق گفته­ های UnBounce، که راهنمایی مفصل و الهام­ بخش برای بازاریابی با اینفوگرافی ­ها تهیه کرده است، مردم آنقدر اینفوگرافی ها را جستجو می­ کنند که هرگز تصورش را هم نمی­ کنید، گوگل 800% افزایش در چنین جستجوهایی را در طی دو سال گذشته ثبت کرده است.

    21.فروشگاه خودتان را طراحی کنید

    اثر اول همه چیز است، و وقتی در رابطه با فروش آنلاین باشد، اولین اثر به شدت به طراحی وب بستگی دارد. کاملا بر اساس طراحی وب ­سایتتان، بازدیدکنندگان باید بتوانند برند و محصولات شما را بدون بالا و پائین کردن زیاد صفحه ببینند. علاوه بر این، جهت­ یابی از طریق کاتالوگ شما باید ساده باشد، در غیر اینصورت جالب نخواهد بود.

    بعلاوه، ساخت فروشگاه متناسب با تلفن­ های همراه نیز اهمیت زیادی دارد شاید بیش از ساخت وب­ سایت برای PC ها و لپ­ تاپ­ های استاندارد. Internet Retailer اخیرا گزارش کرده است که 55% تمامی خرید های آنلاین از طریق تلفن همراه در ژوئن 2013 رخ داده است در مقایسه با 45% خرید از طریق دسکتاپ و لپ­ تاپ.

    22.فروشگاه Pop-Up داشته باشید

    فقط چون فروشگاه آنلاین تأسیس کرده ­اید، به این معنی نیست که آنلاین باقی خواهد ماند. فروشگاه Pop-up می­ تواند همان چیزی باشد که برای تعریف از حضور آنلاینتان نیاز دارید. فروشگاه Pop-up بار مالی بسیار کمتری دارد، به لطف ماهیت موقتش.

    همانند بسیاری از فروشگاه­ های فیزیکی، فروشگاه Pop-up تماما درباره مکان است. می ­توانید فروشگاه Pop-up در بازار های کشاورزی، نمایشگاه­ های هنری، مراکز خرید، گالری ­ها و هر مکان دیگری که مردم در آنجا جمع می­ شوند راه بیاندازید. فقط مطمئن شوید در جایی قرار می­ گیرید که کاملا دیده می ­شوید و جایی که بازار هدفتان در آنجا پرسه خواهند زد.

    فروشگاه­ های Pop-up می­ توانند به عنوان بازاریابی آفلاین عالی هم عمل کنند. می­ توانید از فروشگاه­ تان برای ارائه کوپن­ هایی استفاده کنید که از طریق فروشگاه­ آنلاین شما مصرف می­ شوند، و می ­توانید اشتراک ­های ایمیل و دنباله ­رو های رسانه ­های اجتماعی کسب کنید.


    بیشتر بخوانید: 3 راهکار برای افزایش رضایت مشتری


    23.راه ­اندازی وبسایت را در Reddit مستند کنید

    Reddit وب­ سایت سرگرمی و خبری قدرتمندی است که کاربران، محتوا را در آن ثبت می­ کنند. همچنین Reddit جایی است که می ­توانید تعداد زیادی از دنباله­ رو ها و مشتریان وفادار را جذب کنید. با استفاده از reentrepreneur subreddit به طور خاص، می ­توانید برندتان را معرفی کنید، بازخورد از مصرف­ کننده دریافت کنید و چیز جدید یاد بگیرید، در حالی که محصولات خودتان را نیز تبلیغ می­ کنید. این یک فرایند بده بستان است. redditor­  های کارآفرین را در سفر خود همراه کنید، آن­ها به پشت صحنه ببرید، اشتباهاتتان را بگویید و بخشی از شخصیتتان را افشا کنید تا نه تنها مشتریان بلکه طرفدار نیز بدست آورید.

    در دست شما است

    23 استراتژی فهرست شده در بالا مسیرهای پرستاره ­ای هستند که به آغاز فروش برای فروشگاه­ های آنلاین شما کمک می­ کنند. با رویکرد درست، صرفا به استراتژی­ های مفید بالا نیاز خواهید داشت تا اولین مورد از بسیار فروش آنلاین آینده­ تان را ایجاد کنید.

     

  • چرا باید از ایمیل مارکتینگ برای کسب و کار استفاده کنیم؟

     
     
     

    امروزه با توجه به شرایط متفاوت در نحوه بازاریابی، تمرکز بر قلب بازاریابی درون گرا است: ایجاد ارتباط با مردم. یک راه عالی برای انجام این کار از طریق ایمیل است- ممکن است شنیده باشید "پرورش سرنخ از طریق کمپین های ایمیل مارکتینگ" راهی فانتزی برای گفتن این حرف: "شناخت افراد به شکلی که بتوانند در طی زمان به شما اعتماد کنند". پس بیایید شروع کنیم.

    چرا باید از ایمیل برای کسب و کار استفاده کنیم؟

    ایمیل یکی از قوی ترین راه ها برای برقراری ارتباط با مشتریانتان است. در حالی که رسانه های اجتماعی ابزاری عالی برای به اشتراک گذاری پیامتان با جهان هستند، شما کنترل اندکی بر کسانی که پیامتان را می بینند دارید، و انطباق پیام با افراد متفاوت کاری دشوار است. هنگامی که از ایمیل برای کسب و کار استفاد می کنید، می توانید افراد خاص در فهرست ایمیلتان را بر اساس انواع فاکتورها هدف بگیرید، از جمله زمانی که آن ها ثبت نام می کنند، علایقشان را بدانید.

    اساسا، کمپین ایمیل یا استفاده از ایمیل برای کسب و کار یعنی شما ایمیلهایی را به مردمی که در وب سایت شما ثبت نام کرده اند ارسال کنید. هدف ایجاد ارتباط با مشتریان بالقوه است- از آن ها قبلا خواسته شده است تا بیشتر یاد بگیرند، پس اکنون می توانید با خیال راحت با آن ها در طی زمان ارتباط برقرار کنید.

     


    بیشتر بخوانید:راهنمای گام به گام جهت خلق یک کمپین بازاریابی ایمیلی


    مشتریانتان را بخش بندی کنید.

    کلید استفاده از ایمیل برای کسب و کار درک این امر است که چگونه مشتریانتان را گروه بندی کنید، و چه کسی ایمیلی خاص دریافت کند- سپس می توانید نتایج را تحلیل نموده و در ادامه خود را انطباق دهید. زمانی که با گروهی خاص صحبت می کنید می توانید خاص تر بوده و سطح شخصی سازی را افزایش دهید. به عنوان مثال، به جای ارسال گروهی از آگهی ها به هزاران نفر، کارت تولد را فقط به یک یا چند نفر ارسال می کنید.

    زمان را ذخیره کنید + موفقیت را با خدمات پستی[1] افزایش دهید.

    ممکن است مستقیما از حساب ایمیلتان به مشتریان خود ایمیل ها را ارسال کنید، نوعی از ارسال انبوه Mass forward. با این حال، همانطور که رشد کرده و ایمیل های بیشتری برای افراد بیشتری دارید، اینکه چه چیزی را برای چه کسی ارسال کنید گیج کننده می شود، و دنبال کردن میزان موفقیت ایمیل هایتان دشوار می شود. اصلا، کسی آن را باز کرده است؟ آن را خوانده؟ بر روی لینک کلیک کرده؟ هرچه بیشتر بدانید، بهتر می توانید کمپین خود را برای بهبود نتایج اصلاح کنید.

    "پرورش سرنخ" را شروع کنید.

    هنگامی که خدمات ایمیل رسانی را ثبت کردید، می توانید برنامه ریزی کمپین تان را آغاز کنید. اگرچه افراد دوست دارند از خود شما بشنوند اما اغلب از ارسال ایمیل واهمه دارند زیرا فهمیدن اینکه چه چیزی بگویند می تواند دشوار باشد، و شما نمی خواهید مشتریان یا مشتری های بالقوه خود را در Spam قرار دهید.

    با این حال، تا زمانی که شما به هدفتان فکر کنید و بر ایجاد ارتباط با مردم تمرکز داشته باشید، اوضاع مرتب خواهد بود. یعنی می توانید فقط چیزی ارسال کنید که می خواهید خوانده شود، و با دوست، مادر، همکارتان از طریق تلفن/ ایمیل به اشتراک بگذارید.

    5 راه برای خلق کمپین های ایمیل عالی

    1) عنوان کسل کننده داشتن.

     حقیقت ناراحت کننده درباره کمپین های ایمیل این است که مهم نیست در ایمیل چه چیزی هست اگر کسی آن را نخواند. پس، اولین کار شما اطمینان از این است که عنوانتان توجه افراد را جلب می کند تا ببینند درون آن چه هست. به عنوان قانونی سرانگشتی، با نوشتن 5 عنوان متفاوت برای هر ایمیل آغاز کنید و یک یا دو مورد را که برجسته هستند انتخاب کنید. از دوستان یا خانواده­تان بپرسید کدام را دوست دارند- ممکن است از عنوانی که مردم خوششان آمده شگفت زده شوید!

    هنگامی که با کمپین های ایمیل راحت تر شدید، می توانید آزمودن عنوانتان بر روی مشتریان را نیز آغاز کنید. این همان چیزی است که ما آزمون A/B می نامیم. اساسا، شما گزینه A را به گروه 1 و گزینه B را به گروه 2 می دهید، و بررسی می کنید کدام یک واکنش بهتری نشان می دهد. در این مورد، گزینه ها عنوان ایمیل شما هستند، و گروه 1 و 2 چند نفر از افراد درون فهرست ایمیلتان. بعد از یک دوره زمانی (تقریبا 12-24 ساعت) خدمات ایمیل شما نشان خواهد داد کدام عنوان ترجیح داده شده است، و سپس می توانید ایمیل برنده را برای سایر مشتریانتان ارسال کنید.

    هدف آزمون A/B اندازه­گیری نتایج و استفاده از بهترین کاندید برای اشتراک گذاری است.

     


    بیشتر بخوانید: 9 مورد از بهترین روش های بازاریابی ایمیلی که سرنخ های بیشتری خلق می کنند.


    2) مردم از یادگیری متنفر هستند.

    شوخی کردم، مردم عاشق یادگیری هستن! هدف استفاده از ایمیل برای کسب و کار برقراری ارتباط با مردم و ایجاد رابطه است، و یکی از بهترین راه ها از طریق ارائه چیزی است که آن ها درباره اش نمی دانند- هرچه شخصی سازی بیشتر باشد، بهتر است. بدترین راه برای ایجاد رابطه ارسال ایمیل های رباتیکی است که سعی دارند چیزی را به مردم بفروشند. پس به جای فروش، به افراد نشان دهید شما منبعی هستید که می توانند به آن اعتماد کنند؛ زمانی که آماده خرید محصول یا خدمت مرتبط با شما باشند، شما اولین کسی خواهید بود که به ذهنشان می رسد.

    3) از خودتان بپرسید- آیا ارزش انتشار را دارد؟

    به مردم چیزی بدهید که مایلند بخوانند. ارسال ایمیل فقط به این خاطر که فکر می کنید باید اینکار را بکنید کاری بی ثمر است. ماجراجو باشید و از آن لذت ببرید!

    محتوای عالی می تواند از آخرین پست وبلاگ بیاید، اندیشه ها درباره آنچه در صنعتتان در حال اتفاق است یا حتی عکسی زیبا و جمله ای خنده دار. اگر مقاله ای پیدا کردید که فکر می کنید مشتریتان از آن لذت خواهد برد، می توانید لینکی به آن در ایمیلتان وارد کنید. پیش از اینکه ایمیلی ارسال کنید، مطمئن شوید از آزمون سربلند بیرون می آید. آزمون چیست؟

    سؤال خوبی است. بهترین کار این است از خودتان بپرسید "آیا دوست دارم این را بخوانم؟" بهتر است ایمیل های کمتر با کیفیت بالاتر به جای ایمیل های روزانه یا هفتگی ارسال کنید.

    نکته: اگرچه می توانید هر تعداد دوست دارید ایمیل ارسال کنید، ما می گوییم حداقل یکبار در ماه و حداکثر یکبار در هفته (تا زمانی که فهرستی بزرگ تر بدست آورید).

    4) هیچوقت فراخوان a call to action را وارد نکنید.

    البته شما خواهان فراخوان CTA هستید، همان چیزی است که می خواهید مشتریانتان با خواندن ایمیل انجام دهند. آیا از آن ها می خواهید به سایت شما بروند؟ محتوا را با دوستی به اشتراک بگذارند؟ برای کتاب الکترونیک رایگانی ثبت نام کنند؟ پیامی برای هدایت افراد به سمت این هدف وارد کنید. به عنوان مثال، اگر می خواهید افراد ویدئوی جدید در وب سایتتان را ببینند، پیامی وارد کنید که آن ها را به آن صفحه خاص می برد.

    5) روابط یک شبه ایجاد می شوند.

    خب، برای بعضی ها این امر صحت دارد. اما برای اغلب افراد ایجاد رابطه زمان بر است، پس ایمان داشته باشید. اشتباهاتی مرتکب خواهید شد، اشکالی ندارد. تا زمانی که به مسیر خود ادامه دهید به خاطر داشته باشید همه چیز در حال پیشرفت است و در خلق کمپین های ایمیل مارکتینگ خارق العاده مشکلی نخواهید داشت.

     


    بیشتر بخوانید: سریع ترین راه برای یافتن مشتریان جدید




    [1] Mail service

  • 23 راه برای افزایش فروش آنلاین( قسمت اول)

    25 راه برای افزایش فروش آنلاین

    افزایش فروش آنلاین هدف اصلی کسب و کارهای زیادی است. چه شما شغل خرده­ فروشی خانوادگی داشته باشید چه برای شرکت تجارت الکترونیک غول­ پیکری همچون آمازون کار کنید، افزایش فروش از طریق کانال­ های آنلاین اندکی شبیه به بازی بولینگ خواهد بود- بسیار ساده­ تر از آن چیزی است که تصورش را می­ کنید.

    خوشبختانه، راه­ های زیادی برای افزایش فروش آنلاین وجود دارد که برخی از آن­ها را می­ توانید بلافاصله شروع کنید. برخی از این نکات بر استراتژی­ های خاص تمرکز دارند و برخی کلی ­تر هستند. در این پست، ما نگاهی به 23 مورد از این استراتژی ­ها خواهیم داشت، چه کالاهای فیزیکی بفروشید چه کسب و کار مبتنی بر خدمت داشته باشید، می­ توانید از این 23 فن عملی برای افزایش فروش آنلاین خود استفاده کنید.


    23.در آگهی­ های فروشتان صادق باشید.

    به نظر امری بدیهی می ­آید اما جالب است که سایت­ های بسیاری ادعاهای کاذب درباره محصولاتشان در آگهی خود می­ آورند. صداقت در آگهی نه تنها برای شهرت کسب و کار امری حیاتی است، بلکه اعتماد به برند شما را نیز پرورش داده و تقویت می­ کند. ادعایی نکنید که نتوانید برآورده سازید، اغراق نکنید- مصرف­ کنندگان امروزی به شدت به دروغ های بازاریابی حساس هستند، پس صادق، روراست، و قابل اطمینان در تمامی آگهی­ های خود از صفحه خانگی­ تا کمپین­ های ایمیلتان باشید.

    این اصل برای جایگاه شما به عنوان کسب و کار نیز صدق می­ کند. آیا درست است شرکتی که توسط یک یا دو نفر اداره می­ شود با ویژگی­ های یک شرکت چندملیتی در تبلیغات نشان داده شود؟  این رویکرد نه تنها شما را احمق جلوه می ­دهد، بلکه به اعتبار برند شما لطمه می ­زند. اگر شرکت کوچکی هستید، به آن افتخار کنید- شرکت ­های بسیاری در حال تبدیل شدن به کسب وکارهای کوچک دقیقا به خاطر خدمات شخصی­ تر و فردی­ تری هستند که می ­توانند ارائه دهند. سعی نکنید چیزی باشید که نیستید.



    بیشتر بخوانید: 3 راهکار برای افزایش رضایت مشتری


    22.با افزونه ­های تبلیغاتی کلیک تبلیغاتی بیشتر بدست آورید

    اگر محصولات آنلاین می­ فروشید، افزونه ­های تبلیغاتی بی­ نظیر هستند- این ویژگی (در AdWords و Bing در دسترس هستند) به شما اجازه می ­دهد تا آگهی­ تان را بزرگ­تر کرده و جاهای بیشتر برای کلیک داشته باشید. هیچ هزینه اضافی هم ندارد! و نرخ کلیک آگهی شما را هم افزایش می­ دهد!


    21.تصدیق­ نامه­ ها و سیگنال­ های اعتماد را به مشتری نشان دهید

    در محیط رسانه­ های اجتماعی امروز بازخورد مشتری هرگز به این اندازه اهمیت نداشته است. خوشبختانه، این یعنی مشتریان راضی شما می­ توانند برای شما یکی از ارزشمندترین سلاح ­ها را فراهم سازند- تصدیق­نامه ­ها.

    یک گروه از مشتریان راضی حتی از بهترین آگهی­ های فروش هم اثربخش ­تر است، پس مطمئن شوید که گواهی­ های احساساتی فعال­ترین مبلغان برندتان درباره اینکه چقدر شما خارق­ العاده هستید را در صفحات خود جای دهید. این گواهی ­ها می­ توانند در صفحات محصول، صفحات ورودی، صفحات قیمت گذاری، حتی در صفحه اصلی شما ظاهر شوند.

    سیگنال­ های اعتماد هم می­ توانند راهی عالی برای افزایش فروش آنلاین باشند، زیرا درک بهتری از برند شما در ذهن خریدار ایجاد می­ کنند و می ­توانند بر تردیدها غلبه کنند. اگر کسب و کار شما دارای اعتبارنامه حرفه­ ای است این سیگنال اعتماد را در جلو و مرکز سایتتان قرار دهید. اگر فهرست قابل توجهی از مشتریان راضی دارید مطمئن شوید مشتریانتان از آن اطلاع دارند.

    25 راه برای افزایش فروش آنلاین


    20.حس اضطرار ایجاد کنید

    صداقت و شفافیت درباره اینکه کی هستید و چه می­ کنید مهم است، اما هیچ قانونی وجود ندارد که ایجاد حس اضطرار برای متقاعد کردن خریداران به خرید از شما را منع کند.

    بسیاری از مصرف­ کنندگان به محرک­ هایی که حس اضطرار ایجاد می ­کنند (از آفرهای ویژه حساس به زمان تا محصولات با تعداد محدود) واکنش مثبت نشان می­ دهند. راه­ های بسیاری برای ایجاد چنین محرک­ هایی وجود دارد، به عنوان مثال، اگر محصول با تعداد محدود برای تحریک خریداران ندارید (یا نمی­ توانید داشته باشید)، شاید بتوانید محرک مالی به مشتریانی ارائه دهید که در پی خرید فوری هستند، همانند حمل رایگان یا تخفیف.



    بیشتر بخوانید:سریع ترین راه برای یافتن مشتریان جدید


    19.ضمانت­نامه بازگشت پول ارائه دهید

    یکی از قوی­ترین عوامل در تصمیم عدم خرید مصرف­ کننده ریسک گریزی است- تمایل به اجتناب از ضرر احتمالی. اغلب این ریسک ادراک شده ریسک مالی است. چرا باید کسی محصول شما را بخرد؟ چه اتفاقی می­ افتد اگر نخرند، یا اگر مشتری آن را دوست نداشته باشد؟ حتی خریدهای کوچک هم می ­توانند ریسک "پشیمانی خریدار" داشته باشند، پس با پیشنهاد یک ضمانت­نامه بازپرداخت پول بر این اعتراض غلبه کنید.

    هرچه ریسک بیشتری را از تصمیم خریدار دور کنید، احتمال بیشتری دارد که از شما خرید کنند.


    18.انتخاب­ های کمتری پیشنهاد دهید

    برای خیلی از کسب و کارها این امر غیرقابل تصور است. مسلما ارائه محصولات بیشتر راه خوبی برای افزایش فروش است! خب، نه ضرورتا. در حقیقت، در بسیاری از موارد تنوع زیاد انتخاب­ ها می­ تواند منجر به عدم تصمیم­ گیری خریدار و در نتیجه از دست رفتن فروش شود.

    اگر محصولات زیادی دارید سایت تان را به گونه­ ای ساختاردهی کنید که کمترین تعداد انتخاب ممکن را به بازدیدکنندگان ارائه دهد. این امر احتمال غرق شدن بازدیدکنندگان در ده­ ها محصول مختلف را کاهش می­ دهد. می­ توانید محصولاتتان را در طبقاتی که محدود می­ شوند تنظیم کنید یا می ­توانید بر تعداد کمتری از محصولات تأکید بیشتری داشته باشید. به خاطر داشته باشید، هرچه انتخاب بیشتری فراهم کنید، احتمال بیشتری دارد که مشتری به جای دیگری برود.


    بیشتر بخوانید: آشنایی با 5 مزیت اصلی SEO برای صاحبان کسب و کار

  • راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک(قسمت دوم)

    راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک

    در ادامه بخش دوم مقاله راهنمای نهایی SEO را می خوانیم:


    بیشتر بخوانید:راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک(قسمت اول)


    B: تحقیقات رقیب

    پس ‌از اینکه کارتان با جستجوی کلید واژه تمام شد، نیمی از راه را رفته­ اید! حال زمان تحقیقات رقیب است. باید موارد زیر را در نظر بگیرید:

    1.رقبای اصلی شما به سراغ کدام کلید واژه ­ها می­ روند؟

    فهرستی از کلید واژه­ هایی که به نظر می ­رسد رقیبتان برای استراتژی SEO خود استفاده می ­کنند ایجاد کنید. همچنین، بررسی کنید آیا Domain Authority (DA) بالاتری نسبت به شما دارند؟ آیا صفحات وب آن­ ها Page Authorities (PA) بالاتری از شما دارند؟

    خوشبختانه، Moz این کار را برای شما واقعاً ساده کرده است. می­ توانید با نصب نوار ابزار Moz رایگان اطلاعات خود را به دست آورید.

    اگر رقبایتان DA یا PA بالاتری نسبت به شما دارند، می­ تواند ایده خوبی باشد که بر سایر کلید واژه­ ها تمرکز نمایید، زیرا رقابت در برابر آن­ ها بسیار مشکل خواهد بود. سعی کنید به سراغ پیروزی ­های راحت­ تر بروید، اگر می­ توانید!

    برای تعیین DA یا PA برای هر وب ‌سایت یا صفحه وب کافی است نوار ابزار رایگان Moz را بر روی Chrome یا Firefox نصب نمایید.


    راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک

    2.لینک ­هایشان را از کجا می­گیرند؟

    یک مورد خیلی مهم که باید به خاطر داشته باشید این است که فهرستی از مکان­ هایی که رقبایتان از آنجا لینک­ های ورودی ­شان[1] را می ­گیرند تهیه کنید.

    برای تهیه این فهرست می ­توانید از ابزاری همانند Open Site Explorer استفاده کنید.

    می ­توانید لینکی از این وب ­سایت ­ها از طریق تماس با وبلاگ نویس، تماس با خبرگزاری یا تنظیم صفحات شرکت خودتان به دست آورید. نگران نباشید: در ادامه اطلاعات بیشتری درباره تماس با وبلاگ نویس و رسانه ارائه می­شود.

    پیش از تماس با سایت­ های درون فهرست، هر سایتی را که امتیاز DA پائینی دارد را پاک‌ کنید. دریافت لینک ورودی از سایتی که DA پائینی دارد می­ تواند به رتبه­ بندی شما آسیب بزند زیرا گوگل تصور می­ کند یک سایت بد به شما لینک می­ دهد زیرا شما یک سایت بد هستید.

    3.معماری سایت آن­ها چگونه است؟

    به معماری سایت رقیبتان نگاهی بیاندازید. جهت ­گیری­ شان چگونه است؟ چقدر لینک­ هایشان عمیق می­شود؟ فروشگاه­ های تجارت الکترونیک باید توجه ویژه­ای به معماری برای موارد زیر داشته باشند:

    محصولات محبوب در طبقه ­ای خاص

    محصولات مرتبط

    محصولات با بالا ترین امتیاز

    محصولاتی که اخیراً مشاهده ‌شده‌ اند

    هنگامی‌که متوجه شدید چگونه بزرگ­ ترین شرکت ­ها در صنعت شما معماری ­شان را سازماندهی می­کنند، می توانید تصمیم بگیرید که آیا مسیر مشابهی را طی کنید، مسیر مشابه را با یکسری تعدیل­ ها بپیمایید، یا مسیری کاملاً متفاوت را انتخاب کنید.

    بر اساس گزارش Moz در سال 2011، "اغلب SEO ها بحث می­کنند که صفحاتی که عمیقاً در معماری فرو رفته ‌اند ممکن است به میزان کافی برای قابل روئیت بودن در موتور جستجو لینک دریافت نکند. مطمئناً، با ارتقاء محتوای معماری می­توانید رتبه کلی آن را بهبود بخشید".

    پس اگر رقبای اصلی با معماری navigational  عمیق را می­بینید، نباید صرفاً به این خاطر که برند های بزرگی­ هستند آن­ ها را کپی کنید.


    راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک

     

    4.از دیدگاهی استراتژیک، چگونه می­ توانید وب ‌سایتتان را متمایز نمایید؟

    این پرسش با آنچه اکنون درباره معماری سایت گفتیم پیوند دارد. چه می­توانید برای متفاوت کردن سایتتان و بهتر کردن آن نسبت به رقبا انجام دهید؟ آیا می­توانید معماری navigational  را بهبود دهید؟ چگونه می توانید سایتتان را اجتماعی ­تر کنید؟ اگر رقبایتان وبلاگ نداشته باشند شما وبلاگی را اضافه خواهید کرد؟ فهرستی از فعالیت­ هایی که می­توانید انجام دهید تا مطمئن شوید سایتتان بهتر از سایت رقبا برای مصرف کنندگان است تهیه کنید.


    بیشتر بخوانید: راهنمای جامع SEO برای تازه کارها


    بخش 2: شناسایی مشکلات فعلی

    پس ‌از اینکه جستجوی کلیدواژه و تحقیقات رقیب را انجام دادید، زمان آن است تا به مشکلات سایتتان رسیدگی کنید. مهم ­ترین چیزهایی که در مرحله رسیدگی پیشنهاد می ­شوند عبارت ‌اند از:

    A: به ‌سرعت خطا های سایت را بیابید

    پیشنهاد می شود برای یافتن هرگونه خطای وب‌ سایت از Screaming Frog استفاده کنید. Screaming Frog رایگان است و لینک­ ها، تصاویر، CSS، اسکریپت و appهای وب‌ سایتتان را از دید یک SEO بررسی می­کند. سپس، خلاصه­ای از داده­ ها شامل خطا ها، تغییر مسیر ها، صفحات تکراری، تگ ­های عنوان از دست ‌رفته، و غیره برای شما فراهم می­کند.

    خطا های اصلی که می­خواهید به ‌سرعت تصحیح شوند عبارت ‌اند از:

    تغییر مسیر هر صفحه 404 به محتوای واقعی

    تبدیل تغییر مسیرهای 302 به تغییر مسیر های 301

    به‌روز رسانی صفحات محتوای تکراری، عنوان­ های متا، و توصیف ­های متا.

    Screaming Frog به شما در شناسایی خطا های بالا و بسیاری از خطا های دیگر سایت کمک می­کند که به بهبود SEO شما و نرخ تبدیل و سود مندی کلی کمک خواهد کرد.

    راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک

    B: سرعت وب ‌سایتتان را تعیین کنید

    هنگامی‌که به خطا های بزرگ رسیدگی کردید، زمان تمرکز بر روی سرعت وب ‌سایت خواهد بود.

    بازدیدکنندگان منتظر بارگذاری شدن وب­ سایتی کند نمی ­مانند. مشتریانتان به گوگل باز می‌گردند تا وب­ سایتی سریع­ تر را بیابند که احتمالاً یک رقیب است!

    در حقیقت، تحقیقات نشان می­دهد که 40% افراد سایتی را که بیش از 3 ثانیه زمان برای بارگذاری می­گیرد ترک می­کنند! مشتریانتان را به خاطر سرعت پائین سایتتان از دست ندهید.

    به همین دلیل سریع بارگذاری شدن سایتتان به‌ شدت اهمیت دارد. اگر باید سرعت وب‌ سایتتان را بیازمایید، از ابزار رایگان Pingdom استفاده کنید.

    اگر بیش از 3 ثانیه طول می­کشد تا وب‌ سایتتان بارگذاری شود، می­توانید با خرید فضای سرور بیشتر، استفاده از CMS متفاوت (به‌عنوان‌مثال، Magento متأسفانه آهسته است، درحالی‌که WooCommerce برای سریع بودنش شهرت دارد)، یا کاهش تصاویر و اندازه فایل­ها سرعت را افزایش دهید.

    در مثال بالا، می­توانید ببینید که Mashable زیر 2 ثانیه بارگذاری می ­شود!

       

    بخش 3: بهینه ­سازی درون صفحه

    درحالی‌که بهینه ­سازی موتور جستجو برون صفحه (یعنی ساخت لینک) اهمیت دارد، بهینه­ سازی درون صفحه به همان میزان مهم است. بهینه ­سازی درون صفحه شامل تمامی فعالیت ­هایی است که شما درون صفحات وب تان برای کمک به بهتر شدن رتبه سایتتان انجام می­دهید.

    به بهینه ­سازی درون صفحه به‌ عنوان میوه­ ای در دسترس در بازی SEO نگاه کنید. می­توانید آن را کنترل کنید، که خیلی عالی است!

    هنگامی‌که بحث بهینه­ سازی درون صفحه می­­شود، 8 هدف کلیدی وجود دارد که باید بر آن­ ها تمرکز کنید:

    بهینه ­سازی کلید واژه

    ساختار سایت

    لینک دهی درونی

    قابلیت کاربرد

    نسخه تلفن همراه وب ‌سای

    بازنگری ­های مشتری

    ریچ اسنیپت[2]

    یکپارچگی رسانه ­های اجتماعی

     

    [1] Inbound link

    [2] Rich snippets

  • راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک(قسمت اول)

    راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک

    هیچ جای سؤالی وجود ندارد که داشتن رتبه SEO ­ بالاتر از رقبایتان در گوگل امری ضروری است. اما، اگر شما نکات و ترفند های SEO که باعث می­ شوند سایت تجارت الکترونیک شما در صدر قرار گیرد را ندانید چه اتفاقی می افتد؟ اگر کلیک­ بر روی سایت را از دست دهید احتمالاً فروش را نیز از دست خواهید داد.

    چه شما به‌ تازگی با وب ­سایتی جدید شروع به کارکرده باشید چه در حال بهبود سایت موجود هستید، این راهنمای کامل پیشنهاد های تاکتیکی مفیدی برای بهبود SEO شما فراهم می­سازد.



    بیشتر بخوانید:راهنمای جامع SEO برای تازه کارها(قسمت اول)


    دیگر این روزها در صفحه اول قرار گرفتن کافی نیست،. باید رتبه 1 را داشته باشید.

    در سال 2011، ناظر موتور جستجو گزارش داد که مطالعه تحقیقاتی Optify دریافت که "وب ­سایت­ رتبه یک میانگین نرخ کلیک[1] (CTR) 4/36% دارد؛ وب ‌سایت رتبه دوم CTR 5/12% و رتبه سوم CTR 5/9% دارد".

    مطالعه ­ای دیگر که توسط Gabe Donnini در سرزمین بازاریابی در سال گذشته انجام ‌شده بود یافته­های Optify را تأیید نمود. این امر نشان می­دهد که "سهم احساسات ناشی از جایگاه اول بودن تقریباً دو برابر جایگاه دوم است، که ارزش رتبه اول بودن را نشان می­دهد".

    در شرایط غیرشخصی این امر به چه معنا است؟ اگر استراتژی SEO قوی ندارید، در حال از دست دادن احساسات برند، کلیک­ ها و فروش هستید.

    آیا مایلید بدانید چگونه سایت تجارت الکترونیک خود را رتبه ­بندی کنید؟ این راهنمای گام‌ به ‌گام را مطالعه کنید، و در مسیر خود برای تبدیل ‌شدن به مالک با بازاریاب کسب‌ وکار SEO قرار بگیرید.

    راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک

    بخش اول: تحقیق

    پیش ‌از این که به کار SEO بپردازید باشد شروع به تحقیق کنید- جستجوی کلیدواژه و تحقیقات رقیب.

    چرا؟

    تحقیقات مهم­ترین بخش SEO است. هدف­گیری کلید واژه­ های نادرست می­تواند با ایجاد ترافیک باکیفیت پائین و بازده­ های اندک کمپین شما را نابود کند، و هیچ کسب ‌وکاری چنین چیزی را نمی­خواهد!

      

    A: جستجوی کلید واژه

    در زمان جستجوی کلید واژه سه حوزه اصلی وجود دارد که باید بر آن­ ها تمرکز کنید:


    1.کلید واژه ­هایی را برای صفحه اصلی[2] و صفحات محصولتان بیابید

    هنگامی‌که بهینه ­سازی مهم ­ترین صفحات وب‌ سایتتان مطرح است، باید ارتباط، حجم جستجو و دشواری رتبه بندی را مد نظر قرار دهید.

    پیشنهاد می­کنیم به سراغ کلید واژه­ هایی بروید که به ‌شدت با برند و محصولات شما مرتبط هستند، مطابقت زیادی با حجم جستجو در ابزار کلید واژه AdWords گوگل دارد، و امتیاز دشواری پائینی از ابزار کلید واژه Moz دریافت کرده است.

    مراقب باشید کلید واژه­ هایی انتخاب نکنید که بیش ‌از حد وسیع یا بیش از حد رقابتی هستند. اگر انطباق بیش ‌از حد گسترده باشد، احتمالاً در نهایت نرخ پرش[3] بالا و نرخ تبدیل اندک خواهید داشت زیرا مردم بر روی سایت شما کلیک می­ کنند و آنچه در پی آن هستند را نمی­یابند. علاوه بر این، اگر به دنبال کلید واژه­ هایی با رقابت زیاد بروید، زمان زیادی طول می­کشد تا به رتبه­ بالا دست ‌یابید (اگر اصلاً چنین چیزی رخ دهد).

    به‌ عنوان‌ مثال، اگر فیلتر­های قهوه "کاملاً طبیعی" تولید می­کنید، نباید به سراغ کلید واژه ­هایی همانند "قهوه"، "قهوه طبیعی" یا "قهوه ارگانیک" بروید، زیرا برای کسانی که در جستجوی فیلتر قهوه هستند، این­ ها کلمات کلیدی خاص نیستند. همچنین، این کلید واژه ­ها رقابت بالایی دارند، و احتمالاً سایت شما برای آن­ها در برابر تولیدکنندگان بزرگ قهوه رتبه ­بندی نخواهد شد.

    راهنمای نهایی SEO برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک


    2.کلمات کلیدی برای موضوعات وبلاگ

    خلق محتوای وبلاگ می­تواند به رتبه ­بندی کسب ‌و کار تجارت الکترونیک شما برای کلید واژه­ های اضافی که ممکن است در وب‌ سایت اصلی شما نباشند، کمک کند. بعلاوه، شما می­توانید بر روی کلمات کلیدی long tail [4] در وبلاگتان سرمایه ­گذاری کنید.

    اصلا کلمات کلیدی long tail چه هستند؟ این‌ ها جستجو های منحصر به ‌فردی هستند که افراد جهت یافتن چیز ها به‌ طور آنلاین استفاده می­کنند. آن ­ها شامل بیش از دو واژه هستند.

    به ‌عنوان‌ مثال، اگر شما دانه قهوه می­فروشید به نظر می­رسد ایده خوبی باشد رتبه ی "قهوه" را امتحان کنید؛ اما، داده­ ها نشان می­دهد که اصطلاحات جستجوی "محبوب" همانند "قهوه" کمتر از 30% جستجو های انجام ‌شده بر روی وب را شامل می­شود. این همان‌ جایی است که کلمات کلیدی long tail وارد بازی می­شوند.

    بر اساس Moz، "70% باقی‌ مانده در آنچه جستجوی long tail نامیده می­شود قرار دارد. long tail در برگیرنده صد ها میلیون جستجوی منحصر به‌ فرد است که ممکن است چند بار در طی یک روز انجام شوند، اما، هنگامی ‌که در کنار هم قرار می­گیرند، اکثریت تقاضای جهانی برای اطلاعات از طریق موتور جستجو را تشکیل می­دهند".

    با در نظر گرفتن این مطلب، به دنبال کلید واژه ­های long tail بروید که حجم بالای جستجوی انطباق کامل (محلی، نه جهانی) و امتیاز دشواری پائینی دارند. پس ‌از اینکه این فهرست را کامل بررسی کردید، می­توانید هدف­ گیری کلمات کلیدی با حجم کمتری را آغاز کنید که هنوز دارای ارتباط بالا هستند.

    توجه: هرگز صفحات وب یا پست ­های وبلاگتان را با کلید واژه ­ها پر نکنید. زمانی که برای وبلاگتان می­نویسید، بر توسعه محتوای عالی درباره موضوعاتی تمرکز کنید که مردم خواهان مطالعه و به اشتراک­گذاری آن هستند.

    همیشه برای مردم بنویسید نه برای موتور های جستجو. الگوریتم گوگل اکنون به سایت­ هایی پاداش می­دهد که محتوای عالی خلق می­کنند و سایت­ هایی را تنبیه می­کند که از کلید واژه­ ها انباشته‌ شده ‌اند یا از سایر فنونی استفاده نموده­اند که به ‌عنوان دستکاری‌ شده شناخته ‌شده‌اند.



    بیشتر بخوانید:راهنمای گام به گام راه اندازی وبلاگ برای کسب و کارهای کوچک



    3.از نا کار آمدی کلید واژه[5] اجتناب کنید

    نا کار آمدی کلید واژه زمانی رخ می­ دهد که چندین صفحه از یک وب ‌سایت تلاش دارند تا برای کلید واژه ­ای یکسان رتبه دریافت کنند.

    مشکل این امر این است که برای موتورهای جستجو گیج ­کننده است. شما در نهایت آن­ ها را مجبور می­کنید تا انتخاب کنند کدام صفحه در بین گروهی از صفحات وب برای آن کلید واژه خاص مهم­تر است. این امر توانایی شما را برای کسب ترافیک برای آن کلید واژه کاهش می­دهد.

    خب، این یعنی چه؟ یعنی شما نباید حتی پست وبلاگی با استفاده از کلید واژه ­ای بنویسید که بر روی آن برای یکی از صفحاتی که سهم اصلی مطالب وب‌ سایتتان را دارد تمرکز کرده­اید.

    جهت اجتناب از نا کار آمدی کلید واژه، هر یک از صفحات وب‌ سایتتان را بر روی صفحه گسترده­ای به همراه کلید واژه ­هایی که سعی دارید برای آن­ ها رتبه دریافت کنید، فهرست نمایید. اگر کلید واژه­ ها را ستونی مرتب کنید، نباید هیچ کلید واژه ­ای دو بار تکرار شده باشد.

      

    [1] Click-through rate

    [2] Homepage

    [3] Bounce rate

    [4]  کلید واژه­ های طولانی

    [5] Keyword cannibalization

Go To
Page Size